M-ARC



Opspannen - Richten - Treffen is een weblog over opleiding, training en coaching. Puntig geschreven en scherp geformuleerd. Waarom? Omdat M-ARC vindt dat de opleidingswereld weinig of niet evolueert. Omdat M-ARC wél vernieuwende inzichten heeft. Omdat M-ARC wil dat er schot in de zaak komt. U ook? woensdag 27 september 2006 Goed gespreuken Wat gebeurt er als je in de woestijn een zandkorrel een milimeter verplaatst? Je verandert de hele woestijn We zijn wat we herhaaldelijk doen Als er geen probleem is, moet je ook vooral geen oplossing proberen te vinden Geen creatie is blijvend. Dat geldt ook voor belemmeringen Het leven dat wij te kort vinden, bestaat vaak uit dagen die wij te lang vinden De drie essentiële elementen voor het geluk zijn: iets te doen hebben, iemand om lief te hebben en iets om naar uit te kijken Wie altijd maar vooruit wil, verliest de weg terug Moeheid is gemakkelijk te verwarren met... ongeloof Ik droomde van duizend nieuwe wegen... Ik ontwaakte en nam de oude weg Als alles alleen maar uit pieken zou bestaan, dan was het ook maar een rechte lijn maandag 25 september 2006 Zes lessen van Willy Willy De Clercq - nu nog altijd een verbale flinkerd - was in een ver verleden een meester van het woord. Als minister van financiën kon hij een regeringsmededeling doen die mijn (niet straf doorgeleerde) moeder even beknopt evalueerde met 'tès zuust, kèt verstoan'. Ik vond het telkens een prestatie om zo sterk te zijn in 'In der Beschränkung zeigt sich der Meister'. Daaraan moest ik denken toen ik dit zag Ik vond het op een weblog die voortaan bij mijn favorieten een plaatsje heeft. Alleen al de titel verdient een prijs: Presentation Zen. Het zestal Design - Story - Symphony - Empathy - Play - Meaning werd verwekt door de auteur van en wordt door Garr Reynolds toegepast op het geven van een presentatie. Maar de mogelijkheden zijn legio. Met het lijstje kunt u diverse kanten uit: 1. evalueren van offertes voor opleidingen die u heeft gekregen 2. gebruiken als originele evaluatiefiche van een training 3. als poster ophangen in het trainingslokaal 4. ophangen in uw bureau om u te herinneren aan de taak van een Training Manager vrijdag 22 september 2006 Verkoopopleiding van een voetbaltrainer Johan Cruijff was niet alleen een schitterende voetballer, na zijn carrière heeft hij diverse spin-offs van zichzelf geschapen. Er bestaat zoiets als een Johan Cruijff University en de Cruijffismes zijn beroemde hersenkronkels. Maar kent u ook de 8 verkoopwetten van Johan Cruijff? Eentje gaat over de 87-3 regel. 'Wat vaak vergeten wordt is dat voetbal 87 minuten routine is. Er zijn in een wedstrijd maar 3 minuten (onderverdeeld in momenten) waar het op aankomt. In die 3 minuten win je of verlies je'. Lijkt me een leuke en aparte manier om een verkoopcursus rond te bouwen. woensdag 20 september 2006 Cut the camera crap Wie heeft in hemelsnaam toch ooit dat wrede woord rollenspelen uitgevonden? Rollen-spelen. Krijg het maar verkocht bij deelnemers die met gerezen nekharen naar die slachtbank komen. In het echte leven is 'hij speelt een rol' toch iets pejoratiefs of kunstmatigs? En in training zouden die connotaties verdwijnen en geheel onschuldig zijn? Deelnemers zouden ons rollenspelenpodium (lees schavot) ongegeneerd op moeten komen dartelen om hun ding te doen? Bestaat er niks dat minder angst opwekt? We lijken wel tandartsen die hun spuiten en tangen in glazen kasten bewaren om toch maar heel duidelijk te maken waarmee we straks zullen toeslaan. Hoe klinkt uitbeeldingen als alternatief? Of uitprobeersels? Het klinkt niet té serieus, en laat veel vrijheidsgraden. Het doet denken aan het schetsboek van een schilder. Hij probeert maar hoeft niet meteen alle rake verfzwieringen goed te hebben. Smaken verschillen denderend. Je hebt opleidingsmensen die zweren bij hun camera om die uitprobeersels te vereeuwigen. Daar krijgt menige deelnemer pijnlijke zuuroprispingen van. Ik geef toe: ik doe dat zelf ook niet graag. Vandaag had ik een praktijksessie assertiviteit zonder camera maar met een scherpe acteur die de film van de uitbeelding vanuit zijn gevoelen vertelde. Een deelnemer (vreselijk veel trainingen gehad, meneer) reageerde opgelucht: Ik vreesde nog eens door de mangel gehaald te worden. In het verleden hebben een cohorte trainers met mijn videoprestaties gefastworward, gerewind en gepauzed telkens als ik een communicatief euvel produceerde. maandag 18 september 2006 K....w.o.d.a..se. Dit moet u gedaan hebben: een kruiswoordraadsel over leren van Elliott Masie van het Learning Consortium. U kan opteren voor het Regular of het Master niveau. Die Masie is toch een straffe gast. Ik doe zo mijn best om kritisch te zijn tegenover wat hij doet, maar telkens weer verrast hij met iets nieuws en aardig prikkelend. Is dat overigens geen evaluatiecriterium voor een samenwerking met een opleidingskantoor: het aantal keren dat ze u het voorbije jaar prettig verrast hebben? woensdag 13 september 2006 Ongelukkigen trainen? Bij opleidingen en ontwikkelingstrajecten stellen we nooit een van de belangrijkste basisvragen: voel jij je wel goed in je vel? Is je mentale en fysieke elasticiteit in orde? Wie niet weerbaar genoeg is zal een opleiding eerder lastig dan leuk vinden. Als je geluksfactor aangetast is, als je uit balans bent of overhoop ligt met zichzelf kun je eigenlijk niet veel zinvols komen doen in een trainingslokaal. Mokkende, in verdriet verzonken mensen die de wereld maar een vervelende tijdsbesteding vinden zouden we minstens de gelegenheid moeten geven om niet te kiezen voor een opleiding. Bespaar die trainer, de deelnemer en degenen die van de nurkerigheid van betrokkenen mogen genieten een frustrerende dag. In dit Fit Inside filmpje van de happy movie verzamelaar Scott Stratten, vindt u enkele redenen die u kunt aanreiken aan hen die het moeilijk hebben om zichzelf te aanvaarden zoals ze zijn. Mail het hen door en misschien staan ze een volgende keer wel met energie én dankbaarheid op uw trainingsmat. maandag 11 september 2006 Spiegeltje, spiegeltje in mijn BlackBerry In het rubriekje verplichte lectuur moest je op school voorzeker Kaas, De Trein Der Traagheid, Het Boek Alfa en andere turven trachten te waarderen. Het is plezierig te merken aan de literatuurlijstjes van mijn tweelingzonen dat daar iets meer eigentijds voor in de plaats is gekomen. Zo is het ook met boeken die mensen in bedrijven en organisaties moeten gelezen hebben. Enkele jaren geleden deed ik elke medewerker van me een exemplaar cadeau van Wie heeft mijn kaas gepikt. Met gepersonaliseerde opdracht, zodat ze de weg naar de verandering ijverig mee zouden bewandelen. Ik weet niet of het veel opbracht, hoewel sommigen het nog hebben en gebruiken. Mocht u er eentje in De Slegte vinden uit die beperkte oplage met dedicatie ... Vandaag doe ik het anders. Geen Kaas meer maar Wie heeft mijn BlackBerry? Ver-plich-te kost voor wie wil schuddebuiken bij zo veel herkenbare bedrijfsonzin. Speciaal aan het boek is dat het uitsluitend bestaat uit e-mails en BlackBerry boodschappen. Hoofdpersonage is Martin Lukes, director special project bij a-b glöbâl. Hij is een zak lucht met een velletje errond, een wandelende blinde vlek met een zielig groot ego. Het is zo ontzettend herkenbaar: het opleuken van de baas, de politiek van afdelingen, het zichzelf erg prachtig vinden maar weinig productiefs doen, het rebranden van een merknaam (de big idea rond a-b glöbâl blijkt te zijn: een streepje tussen a en b wijst naar de toekomst, de â en ö symboliseren een creatieve omgang met een geglobaliseerde wereld). Kortom, u heeft het zeker al honderd keer in actie gezien in uw omgeving. O ja, een flink deel van de mails bestaat uit een uitwisseling van gedachten tussen Lukes en zijn persoonlijke coach. Die doet het bijwijlen aardig, maar op andere momenten is het karikaturale ook daar erg voelbaar. Conclusie: telkens ik een persoonlijke coaching doe is de lectuur van de Blackberry in het traject inbegrepen. vrijdag 8 september 2006 Held Bob De laatste tijd bestudeer ik bij de mensheid (of de selectie eruit die ik tegen het lijf loop), hoe ze staan tegenover helden en wie hun helden zijn. Of hun idealen. Dat blijkt telkens een moeilijke puzzel. Als u aan hetzelfde euvel lijdt kan ik misschien helpen. Probeer Bob Sutton en zijn Work Matters eens. Geen dode filosoof die ruim 50 jaren geleden zijn geleerdste woorden uitkraamde. Prof Sutton doceert vandaag Management Science and Engineering aan Stanford. Hij heeft enkele kanjerboeken op zijn actief. Wat heb ik nou aan zo'n Stanford hooggeleerde heer, hoor ik u zeggen? Wel, een Sutton pilletje per dag maakt u b.v. immuun tegen de infectueuze holle praatjes van management consultants. Bekijk even zijn fameus werkstuk over Management Advice: Which 90% is crap (in de overigens prachtige reeks ChangeThis Manifestos). U houdt er een verhoogde waakzaamheid aan over tegenover modellen, theorieën en verkopers in consultantpak die u zullen proberen te overtuigen dat wereldwijd duizenden bedrijven hun pronkstuk van intellect gebruiken. Zoals Sutton opmerkt: dit is de 'Eat shit. 100 billion flies can't be wrong'-techniek. woensdag 6 september 2006 Over ongeduld en gebrek aan strategie bij opleiding en ontwikkeling (met veel dank aan het tekentalent van Ben Seys) maandag 4 september 2006 Eerste hulp bij trainers Het zou kunnen dat u wel eens denkt dat het consultantlandschap veel weg heeft van een brij. Dan heeft u nog geluk. In Nederland is het nog veel erger. Blijkbaar zijn er dagelijks 5 bijkomende Nederlanders die hun voordeur sieren met het plaatje adviseur/organisatieadviesbureau. Dat zijn er een heel pak op een jaar. En ze bellen u allemaal op, natuurlijk. Hoe doorprik je nu eigenlijk een aantal adviesluchtbellen? Ik heb hierna 7 vragen genoteerd die zouden kunnen helpen bij het sorteerwerk. Bijna allemaal heb ik ze uit de mond van training managers: 1. wat uw favoriete training betreft: welke oefening heeft u zelf uitgevonden? Welke oefening geeft telkens weer heerlijke resultaten? 2. doet u thuis ook zo? (bij pompeuze consultants die eerder tovenaars met bezwerende ogen lijken, dan stervelingen) 3. wie mag ik nu in uw bijzijn bellen over u? 4. welke training geeft u deze week en mag ik eens komen kijken? 5. welke website bezoek je geregeld en hoe gebruik je die in je sessies? 6. ik merk dat uw syllabus 100 p lang is. Kan dat niet 80 p minder? 7. met welke 3 onderscheidende punten zou ik u moeten aanprijzen? Maar zegt u liever niet: we zijn praktisch, professioneel, hebben unieke modellen, hebben zeer ervaren trainers, etc vrijdag 1 september 2006 De How To les Vanuit de redenering dat wat onze kinderen moeten kunnen, zeker voor onze pappenheimers op het werk ook wel een onontbeerlijkheid moet zijn, volgt hier het lijstje met Ten Things To Learn This School Year van Guy Kwasaki (het zijn er 12 maar wie let daar op): How to talk to your boss How to survive a meeting that's poorly run How to run a meeting How to figure out anything on your own How to negotiate How to have a conversation How to explain something in thirty seconds How to write a one-page report How to write a five-sentence email How to get along with co-workers How to use PowerPoint How to leave a voicemail Bijgevolg, Training Manager, even testen hoe zuiver in de roos u aan het mikken bent met uw trainingsaanbod. Maak een copy paste van dit lijstje en stuur het naar 50 collega's. Wat beheersen ze zo een beetje en waar staan ze zwak te poot? ____________________________________________________________________________________________________________ Logs van de vorige maanden: augustus 2006 juli 2006 juni 2006 mei 2006 april 2006 maart 2006 februari 2006 januari 2006 december 2005 november 2005 oktober 2005 september 2005 augustus 2005 juli 2005 juni 2005 mei 2005 april 2005 maart 2005 februari 2005 januari 2005 december 2004 november 2004 oktober 2004 september 2004 augustus 2004 juli 2004 juni 2004 mei 2004 april 2004 maart 2004