m-arc spacer
opspannen-richten-treffen bel mijbijsluitercontact in englishen français

Opspannen - Richten - Treffen is een weblog over opleiding, training en coaching. Puntig geschreven en scherp geformuleerd. Waarom? Omdat M-ARC vindt dat de opleidingswereld weinig of niet evolueert. Omdat M-ARC wél vernieuwende inzichten heeft. Omdat M-ARC wil dat er schot in de zaak komt. U ook?

maandag 28 april 2008

 

Graag modern

In dit clipje zie je hoe een overzelfzekere dame op sleffers van de X-factor jury te horen krijgt dat ze geen charisma heeft, niet denderend zingt en heel erg zeker nooit ofte nimmer een ster zal worden. Ik gebruik het in opleidingen en individuele coachings om feedback te kaderen. Eigenlijk is het een ganse cursus geven en omgaan met feedback, gecondenseerd in een lachwekkend optreden.

Hoe staat u overigens, beste Training Manager, met het moderniseren van uw vormingswinkel? Niet dat ik u onderschat, hoor, maar ik sta er vaak van versteld hoe erg braafjes en klassiek er opleiding wordt gegeven. Binnenkort verschijnt een interview met mij in HRMagazine over de enquêteresultaten bij 80 Belgische Training Managers. Een van de struikelblokken bij het vinden van gepaste Training leveranciers blijkt te zijn: veel te klassiek, veel te veel naäperij.

 

maandag 21 april 2008

 

Laat me niet gerust

Je leest wel eens over de eigenschappen van goede begeleiders, trainers, coachen. In dat vak slaag je er best in om vertrouwen op te wekken en te overtuigen. Het klopt als een bus. Een eigenschap die essentieel is maar waarover je nooit hoort spreken is het af en toe kunnen lastig doen, mensen aan hun vel zitten, hen niet gerust laten. Geef toe, er zijn allicht weinig trainingen geweest waarover u achteraf nog iets hoorde of waar je geprikkeld werd op een 'komt er nog wat van'-manier? Toch vind ik het horen bij het métier om de comfortzone van de deelnemer af en toe te doorprikken.

Hoe hou je iemand wakker? Wat doe je om een deelnemer de stap te laten zetten die zij of hij nodig heeft? Gebruik de vingervlugheid van de andere deelnemers door hen een sms opdracht mee te geven.

Voorbeelden? Op dit ogenblik krijgt een prille leidinggevende een maand lang van mij en de IT-manager wekelijks twee sms'jes met het vriendelijke maar dringende verzoek om eindelijk eens te beginnen met het aanleggen van een logboek over haar mensen. Een andere deelnemer staat volgende dinsdag voor een flinke vergaderklus. Alle deelnemers en ikzelf zullen hem voor de meeting met snelle vingers de boodschap inpeperen dat hij een duidelijker standpunt moet innemen.

Daarom vind ik opleidingen en coachings zo mooi, omdat ze af en toe het ontroerend mooie van dit zangeresje kunnen benaderen (niet aanklikken als je snel een krop in de keel krijgt).

 

maandag 14 april 2008

 

Herinnering op naam

 

Het moeilijkste in een opleidingstraject is ongetwijfeld het achteraf blijven herinneren aan het geleerde. Je bent immers bezorgd over het rendement van opleidingen. Wat ben ik in dat verband blij dat Hubert Wolfe nooit een opleiding bij M-ARC heeft gevolgd. Dat was zijn officiële naam, hoewel hij officiële documenten tekende met Hubert Blaine Wolfeschlegelsteinhausenbergerdorff, Sr. Dat was eigenlijk maar het voorgeborchte van zijn volledige naam:

Adolph Blaine Charles David Earl Frederick Gerald Hubert Irvim John Kenneth Loyd Martin Nero Oliver Paul Quincy Randolph Sherman Thomas Uncas Victor Willian Xerxes Yancy Zeus Wolfeschlegelsteinhausenbergerdorffvoralternwarengewissenhaf tschaferswesenchafewarenwholgepflegeundsorgfaltigkeitbeschut zenvonangereifenduchihrraubgiriigfeindewelchevorralternzwolf tausendjahresvorandieerscheinenbanderersteerdeemmeshedrraums chiffgebrauchlichtalsseinursprungvonkraftgestartseinlangefah rthinzwischensternartigraumaufdersuchenachdiesternwelshegeha btbewohnbarplanetenkreisedrehensichundwohinderneurassevanver standigmenshlichkeittkonntevortpflanzenundsicherfreunanleben slamdlichfreudeundruhemitnichteinfurchtvorangreifenvonandere rintlligentgeschopfsvonhinzwischensternartigraum Senior.

Op zich is dat niet eens een echt bezwaar in de opleiding want deze deelnemer zou zichzelf al snel tot Berre of zoiets herdopen. Problemen kunnen zich voordoen in de fase waarin we de gepersonaliseerde tips in de vorm van een reminder gieten. We gebruiken daarbij de letters van de naam van de deelnemer in kwestie als beginletters van een gepast advies. Zo kan A betekenen: aanvaard dat de andere tegenpartij ook zijn boven- en ondergrens heeft bij het onderhandelen of H: halveer de tijd die je besteedt aan het spreken.

Ik ken ex-deelnemers die dat papiertje jaren later nog uit hun portefeuille konden opduikelen!

 

maandag 7 april 2008

 

Trainings grote kuis

Als ik de twee kuisfreules Sien en Maria op tv bezig zie in hun coachende hoedanigheid, gniffel ik wel eens om hun doortastendheid. Hun rare taaltje in Schoon en meedogenloos (Ziedes Sien oe vooil!) moet je er maar bijnemen. Ze aarzelen niet om de klodderaars (Schomdegaaoenie?) de weg naar aangepaste hygiëne te duiden. Weg vlekken, weg geurtjes.

 

 

In het bedrijfsleven dien ik bij individuele coachings geregeld een Sien-en-Maria-operatie door te voeren. Het aangekoekte vuil zit hem dan in de lange, lange lijst met mails van de inbox en een vaak groter aantal, soms duizenden mails in het vakje 'verstuurd' . Zoals onze tv-poetsers de fles amoniak en allerlei kunstgrepen uit de tas halen om het vuil van lang geleden weg te pulken, moet de coachee zijn mailverzameling renoveren met vele, vele drukken op de delete-toets. Dat is vaak een pijnlijke operatie.

Hardnekkige mailvervuilers krijgen van mij achteraf het advies om zich te abonneren op de wijze raad van Simplify Life of de Unclutterer.

 

____________________________________________________________________________________________________________

Lees verder in de logs van de vorige maanden:

 
wie is M-ARC
wat doet M-ARC
M-ARC's methode
Realisaties in de roos
M-ARC anders