Que propose le bureau de formations et de coaching M-ARC?

Dispenser des formations différentes

• Nous collaborons avec des acteurs
• Nous mettons en scène des situations de travail fidèles à la réalité
• Nous enseignons les aptitudes sur le lieu de travail
• Nous enseignons les ficelles du métier
• Nous réalisons des films de formation en fonction du groupe cible (jusqu'à ce jour, pas moins de 36 films de formation ont déjà été réalisés par M-ARC)
• Nous intégrons des passages de notre weblog 'Train your people well' dans le programme pour les coachings individuels

Cultiver les aptitudes

Les collaborateurs d'organisations fonctionnent mieux lorsqu'on leur apprend comment procéder. Ces aptitudes sont néanmoins différentes dans chaque organisation. C'est la raison pour laquelle M-ARC ne propose pas de solutions 'toutes faites':

• Vous bénéficiez d'une formation en parfaite harmonie avec les besoins de votre organisation
• Votre personnel est formé de façon créative: acteurs, films, apprentissage sur le lieu de travail,…
• la formation est clairement ciblée sur une aptitude spécifique

Sujets: entretiens de prestations, négocier, éviter l'agression, communication et assertivité, diriger des responsables de première ligne, entretiens stratégiques, orientation client et maîtrise des communications téléphoniques, techniques d'interview

Forger des équipes

M-ARC fait appel à des acteurs et mystery visitors afin de permettre à vos collaborateurs de former équipe soudée et de réaliser des performances au sommet.

Offrir un coaching individuel

M-ARC procure un coaching individuel aux managers. Pas un programme d'une journée mais un cours accéléré leur permettant de se développer. Un processus de croissance s'opérant au départ d'une approche positive