Voorzichtig met acteurs!

Deze week kwam een politiecombi mijn opleidingswereld ingereden. Ik ben zowaar ondervraagd, beschreven en allicht ook terecht gekomen in de lijst van toch halvelings in de gaten te houden personen. Dat zat zo: een groepje deelnemers die in de frontlinie van de klantencontacten zitten, hadden een intensieve voormiddag meegemaakt waarin een acteur me hielp om technieken van omgaan met stelen in de shop en agressie bij te brengen. Dat is al een ganse brok emoties, dus kun je eigenlijk allerlei bijkomend gehannes wel missen.

In de namiddag was een andere acteur geprogrammeerd om overvallen te plegen. We zijn daar uitermate zorgzaam bij. Je weet maar nooit of er een deelnemer bijzit die iets dergelijks in het echt heeft meegemaakt en nu bij het zien van de scène die narigheid weer tegenkomt. Zo’n programma is geleidelijk opgebouwd van de light-versie naar een overval die complexere trekjes vertoont.

Bij de eerste overval ging alles goed: de deelnemers deden een aantal zaken goed maar lieten genoeg steken vallen om een goede en leerrijke nabespreking te kunnen doen. De overvaller stormde naar buiten (een rustig pasje zou hier echt misstaan) en kwam buiten ons gezichtsveld een voorbijgangster/opleidster tegen die enkele lokalen verder actief was. Een ganse heisa! En niet voorzien in ons werkscenario. Terwijl ik bij de groep peilde naar hun indrukken over de simulatie was mevrouw - te begrijpen - zodanig van haar melk en zodanig vervuld van burgerzin dat ze meteen de politie belde om een bandiet te signaleren. Tien minuten later waren er twee politiecombi’s om de rampzaligheid te komen bekijken. Een half uur later - de politie, je vriend, doet dat grondig - konden we met een gerust hart verder gaan. Tot nog eens een tiental minuten later een derde combi de hotelhof kwam opgezwierd - geen afstemming tussen diensten blijkbaar - en de identiteit nog maar eens werd gekeurd.

Het leven van een trainingsacteur: wil je verdere info over de gevaren waaraan ze blootstaan, lees dan de ervaringen van de drenkelingacteur, of kijk je even mee in het leven van een simulatie-acteur, lees Nar op bestelling. Acteurs doen rollenspelen bij bedrijven en overheid.

Tags: agressie, overval, trainingsacteur